El BCP presentó XLab

domingo, 21 de abril de 2019 · 00:00

El nuevo proyecto del Banco de Crédito BCP fue presentado en un evento, en que se compartieron todos los detalles de XLAB BCP, el primer laboratorio vivo de experiencias en banca en el país, mediante el cual se busca mejorar la atención a los clientes del sistema financiero. El Laboratorio de Experiencias BCP es un espacio en el que trabajan equipos multidisciplinarios dedicados al desarrollo de productos y servicios útiles dentro del negocio y de experiencias para el usuario. Ahí, tanto ejecutivos como colaboradores del Banco laboran juntos, sin jerarquías, totalmente autónomos, autocontrolados y con alta responsabilidad para cumplir su misión, que está enfocada en mejorar las experiencias de los clientes.

“Con este proyecto buscamos innovar procesos y herramientas tecnológicas de atención para mejorar la experiencia del cliente, acercándonos mucho más a él”, aseguró Rodrigo Valdez, gerente de la División de Soluciones Digitales y Experiencia al Cliente.

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