Viviane Cury

Micro inequidades: ¿ha vivido alguna?

sábado, 17 de julio de 2021 · 05:07

Cuando se trata de la pandemia, nos enfrentamos a diferentes desafíos. En estos momentos en los que estamos interactuando con nuestros compañeros en un entorno digital, cuando las personas pueden sentir necesidad de expresar sus sentimientos y de compartir situaciones complejas que atraviesan, las empresas y los líderes deben prestar aún más atención para identificar y abordar las micro inequidades.

Las micro inequidades son pequeñas conductas que minimizan, ignoran, excluyen o descartan a una persona por prejuicios inconscientes o sesgos contra características de identidad como la etnia, el género, la edad u otras. En la mayoría de los casos es involuntario y pueden verse como simples comentarios o bromas inofensivas; en realidad, son formas sutiles de violencia. Mary Rowe, Profesora del Instituto Tecnológico de Massachusetts, MIT, creó el término en los 70 y demostró que estas respuestas involuntarias pueden conducir a una sensación silenciosa de exclusión y tener un efecto acumulativo de disminución en el desempeño de la fuerza laboral.

Por eso, comparto la visión de la compañía en la que trabajo sobre la importancia que la inclusión y diversidad estén presentes en lo que hacemos. Tenemos una variedad de iniciativas globales para capacitar y empoderar a los colaboradores en la promoción de una cultura organizacional que refleje la integración de diferentes generaciones, la igualdad de género y la diversidad en general. Nuestro programa #EllaPuede en Latinoamérica, fue creado para apoyar el desarrollo profesional de las mujeres y, en esa línea, implementamos la iniciativa de Mentoría Reversa, que conecta a colaboradores, que están en diferentes momentos de sus carreras, para intercambiar conocimientos sobre herramientas, técnicas y consejos de gestión. Fomentamos la comprensión mutua con ejemplos exitosos de nuestro propósito.

Logramos un gran avance combatiendo estos comportamientos y estamos atentos al más mínimo comentario o gesto que pueda lastimar. Notamos la importancia de ayudar a nuestros colaboradores de América Latina, a abordar este tema en la Semana de la Inclusión Global, conmemorada este mes. Desarrollamos conversatorios para generar conciencia y enseñamos cómo reaccionar ante estas situaciones en la rutina diaria. Las dinámicas han sido tan enriquecedoras que quiero compartir algunas reflexiones para apoyar a otros y sobrellevar las micro inequidades con valentía:

  • Sea consciente: un gesto pequeño puede ser hiriente. Trate siempre a los demás con dignidad y respete sus opiniones, creencias y puntos de vista, esté de acuerdo con ellos o no.
  • Sea abierto: hágale saber a sus compañeros que pueden acercarse a usted, si sienten que algo inapropiado fue dicho o hecho. Demuéstreles que está dispuesto a aprender y cambiar.
  • Hable al respecto: promueva un entorno de confianza en el que las personas se sientan seguras para compartir sus experiencias y señalar cuando se sientan incómodas con una situación.
  • Alce la mano: si siente que ha sido víctima de una micro inequidad, no tenga miedo de expresarlo con franqueza. Busque con quien hablar y abrirse, ya sea con sus líderes o compañeros de trabajo.

La palabra principal aquí es apoyo. Escuche las ideas de los demás y no se olvide de sus valores. Si se ha sentido herido, recuerde que no está solo y que esto puede afectar a cualquiera. Esta es una jornada de autoconocimiento y retroalimentación constante en la cual debemos embarcarnos y, si lo hacemos juntos, lo haremos funcionar donde vayamos, en línea o presencialmente.

Ahora le pregunto ¿ha experimentado alguna vez una micro inequidad? En caso positivo, ¿cómo ha manejado la situación?

Viviane Cury es vicepresidenta de Recursos Humanos de Kimberly-Clark América Latina

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